旅游供给侧改革创新 厦门集美旅游点亮“国庆红”

旅游供给侧改革创新 厦门集美旅游点亮“国庆红”
2019-11-18 13:37:37 热度:2771

在过去的国庆假期里,厦门集美旅游市场蒸蒸日上。数据显示,2019年国庆假期期间,集美七天接待游客168.3万人次,旅游收入9.2609亿元,居全市第二位。住宿单位接待游客89,400人,增长14.87%,平均住宿率68.29%,居全市首位。这是今年春节和五一之后集美游客数量和旅游收入的又一次井喷。

近年来,集美的“魅力指数”和“黄金吸收指数”不断提高。对其发展的仔细研究表明,这种增长不仅是由于集美自身的内在优势,也是由于集美旅游业的不断创新和探索。近年来,集美旅游准确定位了亲子市场,深化了旅游供给方面的结构改革和创新,创造了具有创新思维的旅游产品,不断提高了旅游质量和旅游体验,创造了“品牌活动、整合营销、身临其境体验和质量消费”的全球旅游“集美模式”,从而实现了集美旅游从“量”到“质”的转变。从2016年到2018年,集美区的游客数量和收入增加了两倍,增长率仍然是全市最高的。

全方位的内容创新推动老景区成为“新网红”

如何在没有新景点的情况下创新理念和内容,是集美取得良好效果的重要措施之一。近年来,在集美区委、区政府的指导下,集美景区形成了景区创新内容的长效机制。特别是在十一、春节等节假日,都会区将联合开展新的主题内容规划,有效避免游客一次游览后不再来的问题。

今年国庆节,集美的许多景点都规划了以爱国主义为主题的特殊旅游项目。“老景点”变成了“新的网红”,成为吸引游客的“助推器”。

澳远以嘉庚精神和爱国情怀为基础,开展了从五星红旗开始、“我将与国旗合影”、“我向祖国致以最美好的祝愿”等活动。为期七天的假期吸引了许多游客前来打卡。在元博园,超级“燃烧”爱国国防军事科技展和7万盆100多种三角梅花展吸引了大批军事爱好者及其家人。第一次登陆厦门的清梦企鹅在古老的庭院里,精致的冰雪童话世界,流行的极光幻境网红色世界等。,也使它成为集美长假期间最受欢迎的“网上红卡”景点之一。天目山温泉(Tianmu Hot Spring)推出的美食派对,让游客在泡温泉的同时,享受享受美食的舒适体验。在双龙潭风景区,cs真人享受着抗日战争、滑草、攀岩等成人和儿童项目。郑新轮胎博物馆令人兴奋的卡丁车和国源乡村时光的缓慢享受也吸引了无数游客前来体验。此外,集美区的9个景点和4家高星级酒店也修建了带有红色地标如“70”、五角星和国旗的国庆主题照片墙,以吸引众多游客拍照。

创新全系列产品,激发旅游业增长“新动力”

除了景区内容的创新,集美还根据不同人群的需求不断创新旅游产品。今年国庆期间,集美推出了一系列市民和游客争相入住的夜游景点和项目,体现了集美夜游产品的创新效果。

为了打造“夜游经济”,集美新城几年前借助建设“城市表演艺术中心”,形成了以嘉庚艺术中心(嘉庚剧院、华谊电影院)、兴超中心、玲玲国际马戏城、厦门老院子景区等景点和场馆为核心的“夜游格局”。规模效应已经初步显现,并成为旅游市场繁荣的强大新引擎。自今年8月起,诚益客堂开始了“夜间旅游期”。在长假期间,每天都有成千上万的人去体验“美好的科坦之夜”。国庆期间,附近的嘉庚剧院上演了“魔术表演”等精彩表演,受到父母和孩子们的高度赞扬。这个长假,备受关注的“网红图书馆”——市图书馆新集美图书馆也正式开放夜间运营,进一步助推集美的“夜经济”。此外,集美整合了雪村的旅游资源和温泉资源,打造了“看雪村夜景,泡在夜晚天空”等休闲旅游产品,从而形成了夜间旅游消费的新增长点,不断聚集人气和商业精神。

夜间旅游产品的创造只是集美产品创新的一个方面。近年来,集美准确定位了亲子市场,围绕“全方位旅游”和“旅游”的战略规划,不断以“跨界融合”的创新思维打造旅游产品,推出“旅游研究”、“旅游体育”、“旅游保健”、“旅游科技”等旅游产品。在研究方面,集美区已经形成了一个“1 n”研究体系,包括一个研究总部、30个研究旅游单位和122门研究类课程。它已经成为国内外学生研究旅行的著名目的地。在保健方面,集美开发了一系列保健产品和系列“生活在闽台文化中的保健”(Health Care Living in闽台文化),以满足不同群体的保健需求。创新产品的多元化创造和集美产品体系的完善也进一步挖掘了集美旅游业的发展潜力。国庆期间,新城图书馆共接待游客29,800人,双龙潭景区接待游客72,400人,成毅科技探索中心接待游客61,500人,集美研究基地组织了国庆研究营、无人机国庆营和双威思维导图营,接待了厦门各地1030个研究小组。

创新全程连锁服务打造优质旅游“新体验”

为了进一步服务游客,刺激旅游业增长,集美区不仅不断创新旅游产品,还不断深化和创新旅游服务,坚持“以人为本”的原则,推动集美旅游业提高质量和价值。

为了让游客在集美有更好的旅游体验,集美率先在全市推出了一款新型的集美旅游小程序。它免费下载,节省流量,易于操作。此外,它集景点介绍、购票、旅游指南、策略查询于一体,全方位满足了游客对集美的旅游需求,成为游客最贴心的随身管家。集美旅游还推出了连接景点、酒店、地铁和无轨电车的“享受集美”旅游策略,该策略被放置在各大酒店的客房内进行精准营销。此外,加强了酒店服务人员的景区知识培训,实现酒店与景区的有机联系和相互促进。

为保证旅游服务质量,福建首条仿古旅游专线当当网不仅在国庆期间增加了频率,还将其运营时间延长至下午22:30,实现与地铁1号线、景点、酒店等的“无缝衔接”。节日期间,集美区还加强了旅游市场管理,建立了由节前多种安排、节日期间监控和多部门联动组成的联合执法机制,确保市民和游客在集美安全愉快地度假。

集美在提高旅游服务质量的同时,不断提升旅游价值。今年国庆假期,集美各大酒店联手景区推出“酒店景区”优惠套餐。罗岳海滨温泉酒店和老庭院景区推出880元折扣套餐产品。玲玲酒店和马戏城联合售票成功后,他们还尝试与嘉庚剧院和华谊兄弟推出折扣套餐票。这些套票不仅大大延长了游客在集美的旅游时间,而且给游客带来了实实在在的好处。此外,假日期间,集美旅游将推出一系列“亲朋好友游”产品,不仅串联集美景区,还提供超实惠的价格和全方位的服务,省时、省力、省钱、省心!

旅游服务的质量和价值也给集美的酒店业带来了好处。据统计,国庆期间,集美住宿单位接待游客89,400人次,平均住宿率为68.29%,居全市首位。尽管床位总数有所增加,星级酒店的入住率仍然很高,平均七天入住率达到92.1%,甚至连续几天达到100%。

全要素营销创新打造全球旅游“新模式”

通过线上和线下的整体宣传模式也是国庆旅游取得辉煌成绩的一个重要因素。自2016年以来,集美创造性地提出了“国际集美节”旅游知识产权。集美以“品牌活动、整合营销、身临其境体验、优质消费”的全球旅游“集美模式”,将整个区域的景区、酒店、商贸等一系列旅游资源有机地联系起来,形成景区之间健康竞争、相互传递游客的大格局,促进整个区域旅游品牌、旅游产业和服务质量的全面提升。

在集美区委和政府的统一指导下,集美景区和酒店建立了多主体参与的营销联动机制。今年国庆期间,集美区更加重视全区旅游资源的联动和提升。它推出了一系列创新活动,如“庆祝国庆、免费赴美旅游”、“呼吁阿富汗和中国”和“第一次会见美国# vlog短片竞赛”。这些活动在给予游客优惠待遇的同时,也将所有景点聚集在一起,促进了整个地区旅游资源的协调合作,进一步推动了旅游业在整个地区的普及。

在加强营销力度的过程中,集美区充分挖掘自身的媒体营销力量,根据市场需求进行精准营销。通过给游客贴标签,营销可以更准确地实施。例如,亲子小组和学生小组可以结合起来进行积极的营销。有趣的是,内容挖掘可以通过日记打孔来实现。集美旅游还利用创意海报、小视频、网上获奖活动和其他最贴近当前趋势的新媒体营销方式,不断提升营销和推广方式。此外,集美与携程、Hero.com等多种ota平台联合推出新的营销模式,实现旅游收入和在线流量推广的双重增长。

今年的国庆美容收藏创新只是深化旅游供给改革实施的一个缩影。今后,集美区将继续推进文化旅游产业供给方面的改革和创新。以“集美节”为平台,着力打造全球旅游格局,串联辖区内的文化体育旅游项目,形成群体效应,推动“大旅游、大产业、大市场、大发展”,有效提升集美旅游发展质量和水平,打造集美“嘉庚之乡、百年校村、亲子度假村、研究资本”旅游金卡。

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